月刊誌

特集【販売職が知っておきたい基礎知識】の中で『販売員の在り方はどう変わるか』とテーマに書きました。【連載・シリーズ・リポート】ではシリーズ連載『これからの小売店と販売員の在り方』で、ベティスミスの恵比寿工房をご紹介しまし […]

【連載・シリーズ・リポート】接客ジャーナルにて「ルミネスト2022ゴールド認定式」の様子をリポートしました。昨年からコンテスト形式ではなく、認定形式となり、一段とルミネストの接客レベルが上がった感じがしました。その理由が […]

2月号目次 ●アパレル・ファッション業界 特別インタビュー・バロックジャパンリミッド 村井博之代表取締役社長　やりがいを生み出す経営方法とは・SHIBUYA109エンタテイメント石川あゆみ代表取締役社長　自己表現するため […]

1月号目次 ●売れる空気をつくる冬セール対策・プレセールに来たお客様にセールでも足を運んでもらうには・セール時のシフト組みはチーム単位で考える・12月にため込んだうんざりをリフレッシュして1月に臨もう・無駄のないセール売 […]

12月号目次 ●ニーズを捉えて結果につなげる クリスマス・年末商戦対策・ニーズの先回りで頼れる提案をしよう・いつもと何が違う?勝負の月、12月の接客・贈る側、贈られる側が共に喜ぶ提案を・着用シーン別お薦めアイテム・結果を […]

11月号目次 ●集客力アップにつなげよう!異業種態研究・接客をレベルアップさせる知識とは?・ポーラの個性を活かした接客術・購入後の未来を描ける想像を膨らませる接客・信頼される関係を築く鍵はこだわりと柔軟性 ●接客のサポー […]

10月号目次 ●秋商戦プロパーアイテムをどう売る?・悩み解消で期待に応える 秋にまつわる10のニーズと提案・暑い時期に売る秋物　ニーズチェックとお薦めの方法・秋冬のVMDをインスタグラムとともに立ち上げよう・早めの仕掛け […]

9月号目次 ●販売スタッフお悩み解決法・急にサブ店長を任されました・チームとしての結束が高まりません・自分は販売員に向いていないのでは?・個人売りを上げるにはどうしたらいいのでしょうか・将来が不安です ●話題のECコンテ […]

8月号目次 ●お客様を失敗させない夏セール対応・お客様に必要なものを提案して頼れる売り場に・新人スタッフが自分から動けるリストを作っておこう・混乱しないシフト組みとスタッフの動き方・エリアマネジャーとの連携で成功につなげ […]

7月号目次 ●どうやって本心を読み取る?お客様心理のつかみ方・お客様の本心が表れる言葉ではないサイン・隠れた心理を捉えるスキルを身につけるための練習方・心理効果を応用する相手の本心を引き出すテクニック・お客様の気持ちと信 […]