目次
■■春の顧客づくり
◇春に実行すべき６つのアクション 〈久保田正恵〉
◇今日来たお客さまを「熱烈顧客」に育てる９０日プラン 〈オハラリエコ〉
◇「顧客づくり上手」になるための５つの行動 〈菊池麻衣子〉
◇竹内よう 元レリアン「伝説の店長」が公開！ お得意さまづくり最強のプログラム 〈竹内よう〉
◇顧客づくり名人が明かす「ファンづくりの秘訣」
・伊勢丹新宿本店 インターナショナルラグジュアリー ウエスト ←こちら
◇私のノウハウを公開します！
・他のスタッフも巻き込み店全体でお客さまに関わる 〈阿部みちる〉
・クレームも好機と捉え感謝の気持ちをお伝えする 〈久保田正恵〉
◇「オムニ顧客」も育てよう！ ＳＮＳを利用した顧客づくりのこつ 〈加藤千華子〉
◇お客さまとの接触頻度を高める 店に足を運びたくなる春のイベント集 〈平田京子〉
◇どうすれば売上げが増えるのか！？ 顧客データの収集＆活用法 〈加藤千華子〉
◇チェック式自店診断 顧客ができる店・できない店 〈進 麻美子〉
◇「顧客づくりは得意じゃない！」 苦手なスタッフに送る４つのアドバイス 〈平山枝美〉
■■お客さまをときめかせる 見せる売場
◇五感に訴える工夫が新鮮な春売場をつくる 〈椎野伝一〉
◇ディスプレー編 〈掛川幸代〉
・ウインドーでいち早く春を印象付けよう
・ボディ＆マネキンを上手に使う
・店内空間の効果的使い方
・ファッション小物で商品を際立たせる
◇カラー編 〈本間美於〉
・売場で映える春色を考える
・ときめく配色を探してみよう
・色による印象の変化を見極める
◇オブジェ＆装飾編 〈ココベイ〉
・ＳＮＳ目的のお客さま対応スペースをつくろう
・春夏のトレンドアイテムと連動させよう
・店の打ち出し＆テーマを明確化しよう
■■ファッション業界 人気企業ランキング２０１８
◇働きたい企業ベスト５０
◇働きたいブランドベスト２０
◇希望職種とキャリアプラン
◇好きなブランドは？
◇接客が好印象だったブランド
◇どこで服を購入している？
◇販売職について思うこと
◇理想の接客とは？
◇ファッション業界の魅力
◇働きたい企業に聞く！
・１位 コム デ ギャルソン
・２位 ビームスビームスクリエイティブ
・注目企業 アダストリア
■■チャネル拡大のためのＥＣ活用特集
ウェブルーミング時代に支持される「デジタルマーケティング」と「ウェブ接客」の考え方
■■トップの決断
ワールド 上山健二社長
■■Ｆａｓｈｉｏｎ Ｊｏｕｒｎａｌ
２０１８年に開業する商業施設
開設数は減少、日本橋髙島屋Ｓ．Ｃ．など注目の施設も
■■【連載】
□ショップスタッフの仕事に効くヨガ講座 〈芥川舞子〉
［第２回］ひばりのポーズ
□ショップスタッフの健康とカラダ 〈平澤芳恵〉
［第２回］朝ごはんから始める健康習慣
□おんな社長が飛ぶ！ 〈たかはたけいこ〉
「ブーケになる」
□人気ブランド物語
［第１４回］サンローラン
□専門学校 個性派の時代
［第４回］中部ファッション専門学校
□輝け！ 販売キラ星☆
ミロワード ドゥ エンスウィート 丸井今井札幌本店
□ファッション業界ニュース ＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥ
□カンタン英語接客術！ 〈木内麗子〉
［第８０回］英語でセールをアピールする！
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□読者アンケート
□編集後記
□２月の接客星占い 〈小泉茉莉花〉
親が販売員で自分も販売員という方は過去に数名取材させていただいたことはあるんですけど、親子2代で三越伊勢丹にお勤めという方は初めてでした。改めて歴史の明日百貨店だなぁと感じました。
とはいえ、お父様は三越、娘は伊勢丹で元々は違う会社時代に入社したはずなんですけどね。
ふっしぎぃ～（笑）
今回はお手伝いしてないのですが、専門学校生を対象にした「ファッション業界 人気企業ランキング２０１８」のアンケート結果が興味深いです。
いつもの人気企業＆ブランドだけでなく、新たな項目が追加されてます。後で、じっくり読んでみます。