目次
■■従来型では通用しない！ あなたの接客を見直そう
◇時代の変化を感じてあなたの接客を見直そう 〈上條美由紀〉
・接客の各段階を見直そう
「ファーストアプローチ」を見直そう 〈森野 咲〉
「トレンド商品のお薦め」を見直そう 〈森野 咲〉
「比較型商品提案」をしよう 〈平山枝美〉
「コーディネート提案」を見直そう 〈平田京子〉
「試着時のお声掛け」を見直そう 〈菊地麻衣子〉
「お見送り」の方法を見直そう 〈久保田正恵〉
・接客の進め方を見直そう
「個人主義の接客」をしよう 〈オハラリエコ〉
「お客さまの先生」になろう 〈オハラリエコ〉
「押し付け提案」を見直そう 〈久保田正恵〉
「着たらどうなるかの未来」を伝えよう 〈平田京子〉
「マンツーマン接客」から脱しよう 〈阿部みちる〉
「メディア掲載情報」を活用しよう 〈森野 咲〉
◇ネットにできない「リアルの強み」を追求しよう 〈加藤千華子〉
・ネットにできない店の強みを見直そう
「体験・参加型接客」をしよう 〈平山枝美〉
「試着とコーディネート」を促そう 〈阿部みちる〉
「お客さまをくすぐる接客」をしよう 〈阿部みちる〉
「感情、感覚、感度」（３Ｋ）に訴えよう 〈森内靖恵〉
「探している理由」を聞いてみよう 〈久保田正恵〉
「ヒアリング力」を見直そう 〈菊地麻衣子〉
・ネットの良さを店に取り込もう
「ＳＮＳを意識した接客」をしよう 〈菊地麻衣子〉
「ネットの情報」を接客に生かそう 〈平山枝美〉
■■冬商戦はこれで勝てる！ 冬に売り込むアイテム
◇これからでも間に合う冬商戦必勝法 〈上條美由紀〉
◇今からでも使える販促計画とアクションプラン 〈中島ゆう子〉
①おしゃれなグランピングに行こう！
②ＳＮＳ映えするコート売場
③ホワイトクリスマス
◇冬物の売り込み＆見せ方ポイント 〈中島ゆう子〉
・ジャケット＆コート
・ニット
・インナー＆トップス
・ボトムス
・ワンピース
◇お客さまのツボを押すセールストーク 〈平山枝美〉
◇少ない人数で切り回すシフトの組み方 〈平田京子〉
■■ダメ店長の肖像
◇あるある店長の４タイプと上手な付き合い方 〈進 麻美子〉
◇店長のための ダメダメ度チェック！ 〈西村宏子〉
◇新人店長に送る店長になると陥りがちな３つの落とし穴 〈たかみず保江〉
◇あな恐ろしや… 私が出会った愛すべき？ ダメ店長 〈三浦アンヌ／近藤 歩〉
◇本当に店長だけが悪いのか！？ 店長の言い分×スタッフの言い分 〈久保田正恵〉
■■『ファッション販売』５００号の歩み
■■トップの決断
ルミネ 森本雄司社長
■■最新注目ＳＣ＆ショップ一刀両断！
◇ジーユー 横浜港北ノースポート・モール店（横浜市）
■■新店・新ＳＣダイジェスト
◇ユナイテッドアローズ原宿本店（東京・原宿）←こちらを書きました。
◇ペリエ千葉（千葉市）
■■【連載】
□輝け！ 販売キラ星☆
リエンダ 天神コア店
□人気ブランド物語
第１０回 カンサイヤマモト
□おんな社長が飛ぶ！ 〈たかはたけいこ〉
「半歩先を」
□ファッション業界ニュースＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥ
□カンタン英語接客術！ 〈木内麗子〉
第７６回 鏡へ誘導するときは？
□今月のキラートーク 〈藤永幸一〉
今月のテーマ：ニットの肌触り
□１０月の接客星占い 〈小林茉莉花〉
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□読者アンケート
□編集後記
□基本素材の得する知識 〈竹中 直〉
第１１回 ウオームビズの素材
□商業界オンライン創刊のお知らせ
□出版案内
先月リニューアルオープンした『ユナイテッドアローズ原宿本店（通称ユナイテッドアローズ ワン）』。
旧ウィメンズ館には取材や買い物で度々行くことがありましたが、メンズ単独だった時にこちらの館にはあまり行かなかったなぁ。
それにメンズ・ウィメンズと別れて15年経ったという事に、時間の流れの速さを感じてます。
ネットメディアで先行してユナイテッドアローズ ワンの記事が出ていた時から気になっていた「ウィメンズ館の今後」を聞いてみたんですけど、リニューアルオープン前日でも「まだ、どうなるか…」とのこと。
気になるなぁ。
このエリアは場所的に服が好きで興味のある人しか集まらない様な立地でしたし、そうはいっても集客活動をして、少しでも足を延ばしてもらう理由は作っていかなくてはならないところで色々を苦労したと思います。
今後どうなるか見守っていきましょう。