ファッション販売2026年10・11月号では、「今の時代に必要な人材育成とは」特集にて、デサントジャパンの取り組みと、ユナイテッドアローズ、ビームス、ビショップ、アバハウス、ノーリーズの５社による販売員の合同研修「スペシャリティ ストアーズ アソシエーション」の取り組みを取材。
一般的なアパレルを販売している販売員の視点からすると、専門性の高いアイテムの接客販売はお客様へ伝えることも多く、会話のネタも豊富で接客がしやすそうな印象を受けますが、意外とそうではないということに驚かされました。その当たりも含め、同社ではどうやってスタッフ育成をしているかチェックしてみてください。
もう一つの事例「スペシャリティ ストアーズ アソシエーション（SSA）」は、過去のファッション販売、弊社が運営する「Fashion Commune」でもご紹介してきました。今回のファッション販売では５社からSSA担当者たちに登壇していただき、これまでどうやって研修内容を考えてきたのかなど伺ってきました。
あらためて「人を育てる」ことをの重要性を実感することができました。」
