1月号 目次
■■絶好調 百貨店の自主編集売場
◇伊勢丹新宿本店 ストロベリーショップ
客単価８万５千円のＳサイズコミュニティ
◇阪急うめだ本店 Ｄ.エディット、Ｄ-ラボ
年齢からファッション感度へ編集軸を進化
◇西武渋谷店 キートゥースタイル
東京デザイナーズを核とした提案力
◇髙島屋新宿店 スーツクローゼット
選びやすさとＰＢの相乗効果で売上げ７％増
◇大丸札幌店 ＫｉＫｉＹＯＣＯＣＨＯ
美食雑貨の横町が全館に新規客を呼ぶ
◇売り方と展開の技術
扱いブランドのサイズ感と世界観を伝える 〈平山枝美〉
◇経営面での役割と戦略
羽田未来総合研究所 代表取締役社長執行役員 大西 洋
小売業と不動産の利益は別、商品価値を伝授する場に
■■年始セール対策
◇残業しないセール準備 〈平山枝美〉
作業を減らす１０のポイント
◇セールなのにお客さまがいないときの集客法 〈久保田正恵〉
◇年始セールのプロパー商品の売り方 〈たかみず保江〉
◇冬のイベント シーン別提案集 〈平田京子〉
・冬の旅行・レジャー編
・新年会編
・女子会・ママ会編
◇年始セール用 電話・メールのマル秘活用法 〈竹内よう〉
・セール集客率がアップする電話がけの５のポイント
・セール集客率がアップするメールのポイント
◇シフトとスケジュールの組み方 〈上條美由紀〉
◇売場でできる５分トレーニング 〈加藤千華子〉
・セールスポイント＋「だから何？」
・クロージングトレーニング
・切り返しトレーニング
◇商品整理の仕方 〈阿部みちる〉
◇スタッフの士気の上げ方 〈阿部みちる〉
◇忙しいときのＳＮＳアピール法 〈平山枝美〉
■■２０１９年５２週年間ＭＤカレンダー 〈中島ゆう子〉
［１ 月］謹賀新年！ 冬物セール、春物投入！
［２ 月］閑散期、集客力アップのイベント開催！
［３ 月］春休み！ 春物実売で売上げアップ
［４ 月］超大型ゴールデンウイークがやって来る！
［５ 月］ＧＷ対策とＧＷ後の売場の立て直し
［６ 月］梅雨到来！ ゲリラ豪雨と寒さ対策
［７ 月］セールで夏物完売目指せ！
［８ 月］お盆前に秋物投入。秋色夏素材！
［９ 月］消費税率引上げ前の駆け込み需要で売上げアップ
［１０月］冬物は起毛、ボア、ニット素材を爆販せよ！
［１１月］ブラックフライデータ定着したぞ！
［１２月］師走に向け予算達成で幸せ気分
■■超繁忙期の店頭掲示
年末と年明けでアピール内容を変えよう 〈中村 心〉
■■【接客ジャーナル】
◇第８回イオン同友店会ロールプレイング全国大会
◇３万５０００人の頂点が決定！ ルミネスト２０１８決勝大会
■■【特別企画】主要企業のＲＦＩＤ活用最新動向
ビームスとオンワード樫山に見る最先端の物流効率化の取り組み
■■【新店・新ＳＣダイジェスト】
・三越日本橋本店（東京・日本橋）
コンシェルジュ９０人とＩＴで接客・サービスを強化
・イオンモール津南（三重県津市）
サンバレーの建て替えオープン ドライブスルーでの商品受け取りを導入
■■【新連載】
□次代を担う国産ブランド 〈宮田理江〉
［第１回］ＲＥＫＩＳＡＭＩ：バレリーナの経験とくずしの美意識
■■【好評連載】
□おんな社長が飛ぶ！ 〈たかはたけいこ〉
「アップルハウスの布袋」
□ファッション業界ニュース ＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥ
□カンタン英語接客術！ 〈木内麗子〉
［第９０回］英語でお会計にトライ！
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□読者アンケート
□編集後記
ファッション販売1月号では毎年恒例「ルミネスト2018決勝大会」へ行ってきました。
実は同コンテストを2回目から取材しております。（間に2～3回ほど空けてますが…）
色んな販売員の方を取材していると、ルミネを経験したことのある販売員さんって
すぐに分かるんですよね。他のデベロッパーに移動したとしても…
一つ頭分、接客力があるんですよね。
取材をしていると「やっぱりすごい教育されているんだな」と改めて気づきます。