12月号 目次
■■なるほど、この手があった！ 売れないとき、どうする？
◇［総論］売れないときこそ、売れている店から学べ！ 〈柴田昌孝〉
◇［店長編］ケース別 店長が出すべき指示 〈上條美由紀〉
◇［スタッフ編］接客を見直す、接客を変える 〈たかみず保江〉
◇［メンタル編］スランプに打ち勝つマインドセット術 〈久保田正恵〉
◇［緊急事態編］暖冬のときに取るべき行動 〈久保田正恵〉
◇［売場編］売れないときこそ楽しく考えよう！ あの手、この手を使うＶＭＤ 〈掛川幸代〉
■■新卒＆中途 できる人材を採る
◇中小企業のための採用活動の見直し 〈富島公彦〉
◇採用すべき人材の変化 〈柴田昌孝〉
◇転職希望者の傾向
・ｉＤＡ（アイ・ディ・エー）
「ブランド」だけではなく、福利厚生やキャリアパスでも会社を選ぶ時代に
・パーソルキャリア クリーデンス事業部
他業界も売り手市場につき人材流出中 経験や働き方にこだわらない採用を
◇学生の傾向
・文化学園 就職支援室
学生が引かれるのはキャリアプランを描ける企業
◇企業の取り組み
・ストライプインターナショナル
「セカンドファミリー」理念を前面に出し、応募者の共感を勝ち取る
・ベイクルーズグループ
「攻め」の採用で人材を発掘 多様性ある諸制度で「その人」を伸ばす
■■【経営戦略研究】お客の心をつかむ物作り
◇ファクトリエ：国産にこだわる日本発の世界ブランド
◇ＣＡＲＩＮＯ：小さな店でも実践できるフェアトレード 〈本間京子〉
◇マルニ新井本店：妙高から全国、世界へと広がるジーンズ
◇ユナイテッドアローズ：定番を磨く、商品部、店、工場の一体感
◇ものづくり補助金 採択される申請書の書き方 〈三浦紀章〉
■■【季節のＭＩＳＳＩＯＮ】福袋 完売する見せ方と接客 〈平山枝美〉
■■【接客ジャーナル】第４回 シブヤ１０９スタッフコンテスト
■■【特別企画】「ｆｉｆｔｈ」運営企業に聞く
成功するファッションＥＣの考え方とソリューション活用のポイント
■■最新注目ＳＣ＆ショップ一刀両断！
・日本橋髙島屋Ｓ.Ｃ.（東京・中央区）
・ららぽーと名古屋みなとアクルス（名古屋市港区）
■■【好評連載】
□ショップスタッフのための仕事に効くヨガ講座 〈芥川舞子〉
［最終回］背中をねじるポーズ
□専門学校 個性派の時代
［最終回］福岡ベルエポック美容専門学校
□おんな社長が飛ぶ！ 〈たかはたけいこ〉
「プロポーズ」
□輝け！ 販売キラ星☆
［最終回］マギマギー 自由が丘メルサ２店
□人気ブランド物語 〈田島由利子〉
［最終回］アレキサンダー・マックイーン
□カンタン英語接客術！ 〈木内麗子〉
［第８９回］サイズを伺うときの英会話
□ファッション業界ニュース ＦＡＳＨＩＯＮ ＥＹＥ
□ショップスタッフの健康とカラダ 〈平澤芳恵〉
［最終回］冬を乗り切る必須栄養素 ビタミンＡ、Ｃ、Ｅで免疫力アップ
□読者アンケート
□ＮＥＷＳ ＢＯＸ
□編集後記
□今月のＶＭＤと重点アイテム展開のポイント 〈中島ゆう子〉
幻想的な雰囲気を演出 ピュアホワイトクリスマスのＶＭＤ提案
ファッション販売12月号では今回で4回目になるマルキューのロープレコンテスト
「シブヤ１０９スタッフコンテスト」の取材に行ってきました。
あの個性的な接客スタイルが良いのだからロープレコンテストなんて必要ないんじゃない？
とも思うのですが、それは客層に近い審査員とお客様役でカバーしてるのかな
という印象。
個性を前面に出してくる販売員が上位に来たりするので、実は取材抜きで
面白いし「がんばれ！」ってなるコンテストだったりするのです。
とはいえ、ロープレやロープレコンテストもやり過ぎると色んな弊害があるので
それを上手くコントロールして、取り入れて欲しいですね。
その辺も今度このサイトで書いていこうと思います。